soal pilihan berganda MPB ( Managemen Perjalanan Bisnis)

1.    Istilah manajemen berasal dari “manage” yang berasal dari bahasa ... yaitu ...

a.    Latin, Maneggio

b.    Italia, Maneggiare

c.    Inggris, Management

d.    Sanskerta, Maneggio

e.  Italia, Maneggio

2.    Apa yang dimaksud dengan manajemen .....

1. Ilmu dan seni tentang penggunaan sumber daya yang terbatas untuk pemenuhan kebutuhan manusia yang tak terbatas.
2. Ilmu dan seni dalam memimpin orang atau sumber daya manusia.
3. Ilmu untuk mendapatkan hasil kerja yang maksimal dalam rangka pemenuhan kabutuhan organisasi untuk mencapai tujuan misi dan visi perusahaan.
4. IImu dan seni tentang upaya untuk memanfaatkan semua sumber daya yang dimiliki untuk mencapai tujuan secara efektif dan efisien.
5. Ilmu perencanaan, pengaturan dan pelaksanaan hubungan antar manusia dengan organisasi.

3.    Ilmu manajemen menurut G.R Terry adalah ...

1. Suatu ilmu dan seni merencanakan, mengorganisasi, mengarahkan, mengkoordinasikan serta mengawasi.
2. Proses Perencanaan (planning), Pengorganisasian (organising), Memimpin (Leadership), dan Pengawasan (controlling) usaha dari suatu organisasi dan dari sumber-sumber organisasi lainnya untuk mencapai tujuan tertentu.
3. Menyelenggarakan sesuatu dengan menggerakkan orang-orang, uang, mesin, dan alat-alat sesuai kebutuhan.
4. Pencapaian tujuan yang telah ditetapkan terlebih dahulu dengan menggunakkan kegiatan orang lain.
5. Penyelesaian pekerjaan melalui kegiatan-kegiatan orang lain.

4.    Ilmu manajemen menurut Stoner  adalah ...

1. Kemampuan dan ketrampilan untuk memperoleh suatu hasil dalam rangka mencapai tujuan tertentu melalui orang lain
2. Suatu proses yang khas yang terdiri atas tindakan Perencanaan, pengorganisasian, penggerakan, dan pengendalian untuk mencapai tujuan tertentu melalui pemanfaatan sumber daya.
3. Suatu ilmu dan seni merencanakan, mengorganisasi, mengarahkan, mengkoordinasikan serta mengawasi.
4. Usaha mencapai tujuan tertentu melalui kegiatan orang lain.
5. Proses Perencanaan (planning), Pengorganisasian (organising), Memimpin (Leadership), dan Pengawasan (controlling) usaha dari suatu organisasi dan dari sumber-sumber organisasi lainnya untuk mencapai tujuan tertentu

5.    Fungsi manajemen menurut Henry Fayol adalah  ...

a.   Planning, Organizing, Actuating, Controlling

b.  Planning, Organizing, Comanding, Coordinating, dan Controlling

c.   Planning, Organizing, Motivating, Conditioning, Controlling

d.   Planning, Organizing, Staffing, Directing,  Controlling

e.   Planning, Staffing, Coordinating, Reporting, Budgeting, Organizing, Directing

6.    Salah satu tugas dari Manajemen puncak adalah ...

1. Menetapkan kebijakan operasional
2. Mengawasi pada pekerja.
3. Melakukan semua pekerjaan tingkat operasional.
4. Bertanggung jawab pada Middle Management.
5. Bertanggung jawab pada lower management.

7.    Aliran manajemen yang memfokuskan pemikiran pada usaha untuk mencapai kepuasan pelanggan adalah ...

1. Aliran klasik
2. Aliran Manajemen mutu
3. Aliran perilaku
4. Aliran manajemen ilmiah
5. Aliran analisis system

8.    Keterampilan yang harus dimiliki oleh seorang manajer adalah ...

1. Formal, informal dan teksnis
2. Formal, teknis dan manajerial
3. Konseptual, formal dan teknis
4. Konseptual, Kemanusian dan teknis
5. Perencanaan, organisasi dan evaluasi

9.    Studi ilmu manajemen sangat dibutuhkan dalam setiap organisasi karena alasan sebagai berikut, kecuali ...

a.   Mencapai tujuan organisasi

b.  Menghilangkan potensi konflik dalam organisasi

c.   Mencapai efisiensi organisasi

d.   Mencapai efektifitas organisasi

e.   Memperlancar tugas sehari-hari

10.  Ibu Esti memiliki keahlian dalam merencananakan bentuk kemasan tiap produk. Hal ini menyebabkan tampilan produk sangat menarik sehingga meningkatkan omzet penjualan. Ibu Suri merupakan orang yang tepat melakukan kegiatan manajemen di bidang ...

a.   Operasional/produksi

b.   Keuangan

c.   Personalia

d.   Pemasaran

e.   Perkantoran

11.  Yang bukan merupakan fungsi manajemen menurut G.R. Terry adalah ...

1. Planning
2. Organizing
3. Actuating
4. Directing
5. Controlling

12.  Salah satu kegiatan badan usaha yang dilakukan oleh pimpinan untuk menggerakkan karyawan agar bekerja keras dengan tujuan yang telah ditetapkan dan memberikan motivasi kerja serta suasana kerja yang nyaman, hal yang dilakukan pimpinan tersebut adalah termasuk dalam fungsi manajemen ...

a.   Planning

b.   Organizing

c.   Actuating

d.   Directing

e.   Controlling

13.  Salah satu kebaikan sistem organisasi garis adalah ...

a.   Terdapat spesialisasi

b.  Adanya kesatuan komando

c.   Proses menduduki jabatan kecil

d.   Maju mundurnya perusahaan tergantung satu orang

e.   Koordinasi hanya perlu pada pimpinan eselon bawahan

14.  Salah satu fungsi organisasi adalah ...

1. Membagi pekerjaan, menetapkan tugas dan tanggung jawab
2. Adanya pendelegasian wewenang dari manajemen puncak kepada manajemen pelaksana.
3. Membentuk susunan jabatan dan peranan
4. Adanya pembagian kekuasaan antar masing-masing departemen.
5. Adanya tanggung jawab yang sinergi antara masing-masing bagian dalam perusahaan.

15.  Fungsi manajemen yang pertama kali harus dilakukan manajemer untuk menjalankan organisasi secara efektif dan effisien adalah ...

a.      Pengorganisasian

b.      Pengawasan

c.      Perencanaan

d.      Pengarahan

e.      Pengendalian

16.  Di bawah ini adalah kebaikan organisasi fungsional, kecuali ...

1. Tugas karyawan dapat dibagi secara tegas
2. Produktivitas tinggi
3. Koordinasi bagi karyawan pada fungsi yang sama mudah karena terdapat persamaan tugas
4. Koordinasi secara menyeluruh sulit dilakukan
5. Koordinasi terus menerus pada hanya di jenjang atas.

17.  Fungsi manajemen untuk menggerakkan orang-orang untuk bekerja sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan adalah ...

1. Planning
2. Organizasing
3. Actuating
4. Controlling
5. Directing

18.  Jabatan direktur utama dalam perusahanaan termasuk dalam tingkatan ...

a.   Dewan komisaris

b.  Manajemen puncak

c.   Manajemen menengah

d.   Manajemen tingkat bawah

e.   Semua level manajemen

19.  Pak Francis adalah seorang manajer personalia merencanakan penerimaan pegawai baru. Dalam rangka merealisasikan rencananya, Pak Francis melakukan kegiatan-kegiatan mulai dari menetukan panitia, menetapkan tugas, dan tanggung jawab masing-masing individu, serta pendelegasian wewenang kepada bawahan. Kegiatan-kegiatan yang dilakukan oleh Pak Francis sesuai dengan fungsi manajemen, yaitu ...

a.   Forcasting

b.   Controlling

c.   Planning

d.  Organizing

e.   Actuating

20.  Pengendalian mutu  adalah salah satu bagian dari ...

1. Manajemen Produksi
2. Manajemen Perkantoran
3. Manajemen Sumber daya manusia
4. Manajemen Pemasaran
5. Manajemen Keuangan

21.  Dalam sistem persediaan pada manajemen produksi penanganan yang terbaik adalah dengan penghitungan jumlah persediaan yang disebut dengan ...

1. Lay out produksi
2. Economic Order Quantity
3. Segmenting
4. Pengendalian mutu
5. QualityControl

22.  Proses indentifikasi sekelompok konsumen homogen yang akan dilayani oleh perusahaan adalah ...

1. Targeting
2. Segmenting
3. Positioning
4. Planning
5. Controlling

23.  Yang  dimaksud  dengan Marketing Mix adalah ...

1. Sales, Discount, Promosi dan Harga
2. Planning, Pricing, Promotion, Controlling
3. Periklanan, Publisitas, Direct sales, Distribution
4. Product, Place, Price , Promotion
5. Konsumsi, produksi, distribusi

24.  Perhatikan pernyataan berikut ini :

1.   Kualitas barang atau produk

2.   Bentuk barang

3.   Mudah mendapatkan barang

4.   Pelayanan purna jual

5.   Tidak ada barang penggantinya

Yang perlu diperhatikan dalam kepuasan jangka panjang adalah ...

a.   1,2 dan 3

b.   2,3 dan 4

c.   3,4 dan 5

d.  1,3 dan 4

e.   2,4 dan 5

25.  Ada beberapa akibat dari penilaian karyawan diperusahaan, kecuali ...

1. Dipindah ke perusahaan lain
2. Pertimbangan untuk memberhantikan
3. Dipindahkan ke pekerjaan yang lebih sempit
4. Dipindah ke jabatan lain
5. Promosi

26.  Menurut Henry Fayol, apabila bawahan menerima berbagai tugas yang berbeda dari banyak atasan maka karyawan akan mengalami kebingungan dan sulit menentukan mana yang harus dilaksanakan. Prinsip umum yang seharusnya diterapkan perusahaan dalam hal ini adalah ...

a. Tata tertib
b. Otoritas dan tanggung jawab
c. Kesatuan komando

d. Sentralisasi dan desentralisasi
e. Kesatuan pengarahan

27.  Berikut yang bukan merupakan prinsip manajemen  menurut Hanry Fayol adalah ...

a.    Penonjolan diri

b.    Pembagian kerja

c.    Kesatuan perintah

d.    Remunerasi

e.    Otoritas atau wewenang

28.  Teori manajemen yang memusatkan kajiannya pada aspek manusia dan perlunya memahami manusia. Aliran ini menggunakan disiplin ilmu psikologi dan sosiologi dalam menerapkan teori-teorinya. Teori ini disebut ...

a.    Aliran klasik

b.    Aliran manajemen ilmiah

c.    Aliran analisis sistem

d.    Aliran manajemen mutu

e.    Aliran perilaku

29.  Pemimpin yang mengambil keputusan tanpa melibatkan bawahan disebut ...

a.    Otoriter

b.    Demokratis

c.    Bebas

d.    Personal

e.    Adil

30.  Aliran manajemen berdasarkan hasil diperkenalkan pertama-tama oleh ...

a.    Henry Fayol

b.    Geroge Terry

c.    Ernest Dale

d.    Peter Drucker

e.    William Newman

31.  Menetapkan seseorang untuk menempati suatu jabatan dalam organisasi dengan memegang prinsip “the right man on the right place” merupakan pelaksanaan dari fungsi ...

a.    Planning

b.    Organizing

c.    Actuating

d.    Motivating

e.    Controlling

32.  Berikut adalah hal-hal yang dibahas dalam manajemen :

1.    Sumber dana

2.    Penerimaan pegawai

3.    Penggunaan dana

4.    Pengawasan penggunaan dana

5.    Promosi dan mutasi

     Hal-hal yang termasuk ruang lingkup manajemen keuangan adalah ...

a.    1, 2, 3

b.    1, 2, 4

c.    3, 4, 5

d.    1, 3, 4

e.    2, 3, 4

33.  Berikut adalah tujuan dari fungsi-fungsi manajemen :

1.    Mengetahui jalannya program

2.    Mengetahui hasil pekerjaan

3.    Memberi motivasi kerja

4.    Membagi pekerjaan

5.    Mengembangkan ketrampilan dan kemampuan staff

6.    Memperbaiki kesalahan yang dibuat pegawai

Hal-hal yang termasuk tujuan dari fungsi manajemen controlling adalah ...

a.    1, 2, 3

b.    1, 2, 4

c.    2, 3, 4

d.    4, 5, 6

e.    1, 2, 6

34.  Kemampuan yang harus dimiliki oleh manajemen tingkat menengah adalah ...

a.    Kemampuan teknis melebihi lower management

b.    Konseptual melebihi lower management dan menekankan pada ketrampilan manusiawi

c.    Teknis melebihi lower management dan top management dan tidak ada ketrampilan manusiawi

d.    Konseptual melebihi top management

e.    Kemampuan personalia, teknis dan konseptual dibawah lower management

35.  Terdapat empat unsur penting yang perlu diperhatikan perusahaan dalam memasarkan produknya kepada konsumen. Keempat unsur tersebut (4P) adalah ...

a.    Person, product, price, promotion

b.    Product, place, power, price

c.    Person, power, place, promotion

d.    Product, price, promotion, place

e.    Person, promotion, place, product

36.  Kepuasan jangka panjang dapat terpenuhi dengan memperhatikan hal-hal berikut, kecuali ...

a.    Diskon dan pelayanan purna jual

b.    Kualitas produk dan kemudahan mendapatkan produk

c.    Pelayanan purnajual dan keuntungan

d.    Mudah mendapatkan produk dan kualitas produk

e.    Diskon dan keuntungan

37.  Berikut urutan proses pemilihan pasar yang benar adalah ...

a.    Segmentasi, Targeting, Positioning

b.    Segmentasi, Positioning, Targeting

c.    Targeting, Segmentasi, Positioning

d.    Targeting, Positioning, Segmentasi

e.    Positioning, Targeting, Segmentasi

38.  Ketika merancang sistem produksi, manajemen harus mempertimbangkan, kecuali ...

a.    Rancangan produk

b.    Proses produksi

c.    Penilaian pegawai

d.    Rancangan jasa

e.    Lokasi dan tata letak

39.  Perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian atas pengadaan tenaga kerja, pengembangan, kompensasi, integrasi, pemeliharaan, dan pemutusan hubungan kerja (PHK) dengan sumber daya manusia untuk mencapai sasaran perorangan disebut ...

a.    Manajemen Produk

b.    Manajemen Pemasaran

c.    Manajemen Keuangan

d.    Manajemen Personalia

e.    Manajemen Administrasi

40.  Tindakan memantau kinerja atau tindakan membandingkan hasil-hasil dengan tujuan, serta tindakan mengadakan perbaikan, proses pengumpulan dan penafsiran umpan balik kinerja sebagai dasar tindakan konstruktif dan perbaikan-perbaikan bila dipandang perlu, merupakan pengertian dari fungsi manajemen ...

a.    Coordinating

b.    Controlling

c.    Actuating

d.    Planning

e.    Organizing

41.  Menentukan sumber dana yang diperlukan, mengalokasikan sumber keuangan yang ada pada segala aktivitas perusahaan atau penyusunan anggaran pengeluaran, dan melakukan pengawasan terhadap penggunaan dan pemanfaatan keuangan, merupakan langkah yang ditempuh oleh manajemen ...

a.    Produksi

b.    Pemasaran

c.    Keuangan

d.    Administrasi

e.    Personalia

42.  Keahlian untuk berkomunikasi, bekerjasama dan memotivasi orang lain disebut ...

a.    Konseptual

b.    Simpati

c.    Teknis

d.    Interpersonal

e.    Comunication

43.  A. Mandor

B. Direktur utama

C. Kepala bagian

D. Pengawas lapangan

E. Dewan direksi

F. Supervisor

Yang merupakan bagian dari lower manajemen yaitu ...

a.    A, B, C

b.    B, C, D

c.    A, D, F

d.    C, E, F

e.    B, D, F

44.  Tingkat manajemen yang bertugas memimpin dan mengawasi tenaga-tenaga operasional adalah ...

a.    Top management

b.    Middle management

c.    Lower management

d.    Personalia

e.    Organizing

45.  Planning, Organizing, Motivating, Controlling, Evaluating merupakan fungsi manajemen menurut ...

a.    Henry Fayol

b.    Harlod Koontz

c.    M. Gullick

d.    George R. Terry

e.    Sondang P. Siagian

46.  Kegiatan pengkoordinasian perlu memperhatikan hal-hal berikut, kecuali ...

a.    Evaluasi

b.    Koordinasi

c.    Integrasi

d.    Sinkronisasi

e.    Simplifikasi

47.  Penentuan tujuan yang jelas, pembagian kerja, pelimpahan wewenang, kesatuan komando, rentangan kekuasaan merupakan prinsip-prinsip dari ...

a.    Planning

b.    Organizing

c.    Actuating

d.    Controlling

e.    Directing

48.  Berikut yang merupakan penerapan fungsi manajemen actuating di sekolah (OSIS) adalah ...

a.    Menentukan suber daya yang dibutuhkan

b.    Menerapkan struktur organisasi yang menunjukkan adanya garis kewenangan dan tanggungjawab

c.    Mengevaluasi keberhasilan dalam pencapaian tujuan dan target bisnis sesuai dengan indikator yang telah ditetapkan

d.    Melakukan koordinasi antar bagian agar terhindar dari komunikasi yang buruk

e.    Mengimplementasikan proses kepemimpinan, pembimbingan dan pemberian motivasi kepada tenaga kerja agar dapat bekerja efektif dan efisien dalam mencapai tujuan

49.  Perkembangan terakhir yang relatif baru dalam manajemen adalah konsep 7S dari ...

a.    McKinsey

b.    William H. Newman

c.    George R. Terry

d.    Prof. Eiji Ogawa

e.    Henry Fayol

50.  Dapat menjalani hubungan baik antar anggota organisasi, struktur anggota dapat mengetahui tugas, kewajiban dan tanggung jawabnya, spesialisasi dalam melakukan tugas. Merupakan manfaat ...

a.    Planning                       d. Controlling

b.    Actuating                      e. Coordinating

c.    Organizing